En Porexaniluv nos comprometemos a proteger tu información personal y a cumplir con la legislación vigente en Colombia y estándares internacionales de privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos solo datos necesarios para la prestación y mejora de nuestros servicios técnicos y de validación.

• Nombre completo y datos de contacto para identificar y responder consultas puntuales.
• Información técnica sobre tus estrategias o consultas, necesaria para la prestación del servicio.
• Datos de uso de la plataforma digital (IP, navegador, cookies) recogidos automáticamente.
• Historial de solicitudes o interacciones para fines de seguimiento y soporte.

Cómo usamos la información

Usamos tus datos exclusivamente para operaciones vinculadas a servicios de validación y soporte.

• Prestar el servicio solicitado y responder tus inquietudes de manera oportuna.
• Optimizar la experiencia y funcionalidad de la plataforma técnica.
• Enviar cambios relevantes en políticas, condiciones o servicios técnicos ofrecidos.
• Cumplir obligaciones legales ante autoridades colombianas o internacionales.

Base legal del tratamiento

La recolección y procesamiento de tus datos se fundamenta en el consentimiento informado y prestaciones contractuales.

Solicitamos tu autorización expresa para el uso de datos y solo procesamos información imprescindible para cumplir con la finalidad pactada.

Compartición de datos

Porexaniluv no comparte datos personales con terceros, salvo en situaciones estrictamente necesarias.

• Compartimos información con proveedores tecnológicos únicamente para la gestión segura de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Transferimos datos si lo exige la ley, solo frente a autoridades competentes.
• En caso de reorganización empresarial, notificaremos y protegeremos la confidencialidad de los datos transferidos.

Seguridad de los datos

Implementamos protocolos técnicos y administrativos para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de información personal. El monitoreo continuo y capacitación al equipo refuerzan nuestras garantías de seguridad.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos mediante comunicación directa.

• Solicitar acceso detallado a los datos almacenados.
• Corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Pedir eliminación o supresión en caso de uso indebido.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Cookies y rastreadores

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Contacto

Para dudas o ejercicios de derechos, escríbenos o comunícate vía telefónica al canal dispuesto.

Cambios en la política

Notificaremos cualquier actualización relevante previa aplicación para tu tranquilidad y cumplimiento regulatorio.